ТОФІНО ТА ВІКТОРІЯ

BOOKING & PAYMENT POLICY

Поставивши галочку перед оплатою та здійснивши оплату туру, я засвідчую, що ознайомився(лася) та погоджуюся з наступними умовами:

1. Підтвердження бронювання

1.1. Оплата на сайті підтверджує попереднє бронювання місця в турі.

1.2. Після оплати Організатор надсилає електронний договір (Service Agreement / Contract) на вказаний email.

1.3. Участь у турі вважається остаточно підтвердженою після оплати та підписання договору.

2. Право на повернення протягом 14 днів

2.1. Учасник має право на повне повернення коштів протягом 14 календарних днів з дати оплати, за умови що до початку туру залишається більше ніж 45 днів.

2.2. Повернення здійснюється тим самим способом оплати (Stripe / PayPal).

2.3. Комісії платіжних систем, банків або процесингові збори, які є невідшкодовуваними, можуть бути утримані.

3. Скасування з ініціативи Учасника

Після 14-денного періоду повернення здійснюється так:

• 45 і більше днів до старту туру — повернення 90%

• 30–44 дні до старту туру — повернення 70%

• 14–29 днів до старту туру — повернення 50%

• Менше ніж 14 днів до старту туру — повернення не здійснюється

Дата скасування — дата отримання письмового повідомлення Організатором.

4. Невідшкодовувані витрати

Оплачено невідшкодовувані послуги (як-от вхідні квитки, перміти, прайси постачальників тощо) можуть бути утримані додатково.

5. Зміни програми

Організатор може змінювати програму через погодні, технічні або безпекові причини. Такі зміни не є підставою для повернення коштів.

6. Скасування Організатором

Якщо Організатор скасовує тур, учаснику пропонується:

• перенесення на іншу дату, або

• повний або частковий refund за винятком невідшкодовуваних витрат поставщиків

7. Форс-мажор

Організатор не несе відповідальності за випадки форс-мажору (стихійні бідства, владні рішення, закриття кордонів, парків тощо). Повернення здійснюється за мінусом фактичних невідшкодовуваних витрат.

8. Відповідальність Учасника

Учасник відповідає за:

• дійсні документи (паспорт, візи)

• стан здоров’я

• оформлення страховки (recommended)

9. Поведінка

Організатор може відмовити у подальшій участі без повернення при небезпечній, агресивній або невідповідній поведінці.

10. Платіжні спори та Chargeback

10.1. Оплата означає мою згоду з цією політикою.

10.2. Я зобов’язуюся не ініціювати безпідставний chargeback через банк або платіжні системи без попереднього звернення до Організатора.

10.3. У разі спору я повинен(-на) звернутися до Організатора в першу чергу.

10.4. Організатор залишає за собою право надати Stripe/PayPal всі докази мого усвідомленого підтвердження угоди, включно з копіями Email, договору та політик.

11. Погодження

Оплачуючи тур, я підтверджую, що:

• прочитав(-ла) та зрозумів(-ла) умови

• погоджуюсь з політикою повернення

• усвідомлюю, що договір буде надіслано після оплати

  ---

BOOKING & PAYMENT POLICY

By checking the box before payment and completing payment, I confirm that I have read, understood, and agree to the following:

1. Booking Confirmation

1.1. Payment on the website confirms a preliminary reservation.

1.2. After payment, the Organizer sends a Service Agreement / Contract by email.

1.3. Participation is fully confirmed after payment and contract acceptance.

2. 14-Day Refund Right

2.1. Participant may request a full refund within 14 calendar days from payment, provided more than 45 days remain before trip start.

2.2. Refunds are issued through the original Stripe or PayPal method.

2.3. Non-refundable processing fees may be deducted.

3. Cancellation by Participant

After the 14-day period:

• 45+ days before departure — 90% refund

• 30–44 days before departure — 70% refund

• 14–29 days before departure — 50% refund

• Less than 14 days — no refund

Cancellation date is date Organizer receives written notice.

4. Non-Refundable Expenses

Non-refundable third-party costs may be retained in addition to cancellation percentages.

5. Program Changes

Organizer may modify itinerary for safety, weather, or operational reasons. These changes do not warrant refund.

6. Cancellation by Organizer

If the tour is cancelled, Participant is offered:

• reschedule, or

• refund (less non-refundable costs)

7. Force Majeure

Organizer not liable for cancellations due to uncontrollable events (weather, government, closures). Refunds made less actual non-refundable costs.

8. Participant Responsibility

Participant is responsible for travel documents, insurance, and health.

9. Conduct

Organizer may refuse further participation without refund for unsafe or disruptive behavior.

10. Payment Disputes & Chargebacks

10.1. Payment confirms acceptance of these terms.

10.2. Participant agrees not to initiate an unjustified chargeback without first contacting Organizer.

10.3. In disputes, Organizer may provide Stripe/PayPal with evidence of agreement, including emails, signed contract, and policies.